Como crear una tienda virtual



Todo sobre negocios

Hoy en día existen muchos negocios que utilizan el internet tanto para la publicidad como para vender productos o servicios, la red se ha convertido en una herramienta básica para la comunicación pero al mismo tiempo es utilizada para hacer negocios.

Debido al fácil acceso a la red y al enorme número de personas que hacen uso de ella, muchos empresarios han decido promocionar sus mercancías a través de internet, colocando anuncios, realizando envió de mensajes, promocionándose a través de las redes sociales o creando su propia página de internet donde además de colocar información sobre la empresa y sus productos también realiza ventas  por este medio.

Las ventas en internet han sido un éxito, tenemos como ejemplo mercado libre y e-bay, donde se realizan miles de ventas diariamente. Por esta razón cada vez son más los negocios que deciden realizar ventas por internet, creando así su propia tienda virtual.

Una tienda virtual es un sitio web diseñado para exhibir y vender productos o servicios, además tiene como ventaja de no requerir gran inversión para poder iniciarlo. Posiblemente pienses que se requiere de conocimiento técnico en el tema y que quizás necesitaras otras personas para poder montarlo, sin embargo esto no es así, existen distintas formas para crear tu propia tienda virtual, y en esta ocasión aprenderemos como montar una de ellas.

Iniciar una tienda online es muy sencillo, no te preocupes en como harás la entrega de tus mercancías ya que existen diversos medios, por ejemplo tenemos a los dropshippers o mayoristas que se encargan de enviar los productos a todos tus clientes. También existen distintos medios para recibir el pago, uno muy conocido y utilizado es a través de Paypal, solo es cuestión de buscar información en la red, existe gran cantidad sobre este tema, por eso mismo no hay ningún motivo para no iniciar este negocio.

Como crear una tienda virtual:

 1.- ¿Qué venderé?

El primer punto a resolver es saber que vender, para esto será necesario que utilices tus gustos para decidirlo, algo que te apasione, esto para que no lo tomes solo como un trabajo sino que a la vez te divierta, que disfrutes hacerlo. También será necesario que realices un estudio de mercado para identificar que productos son los más comerciables en la red, existen productos y servicios que se venden mejor que otros, además se cuidadoso con los precios, recuerda que la mayoría de los consumidores buscan algunas ofertas o descuentos, considera precios estables, atractivos para tus visitantes.

2.- Pagina web

Existen distintas formas de iniciar tu página, una de ellas es a través de servicios en línea como lo son Facebook Store, Yahoo Store Front, Haztutienda.com, Mercado libre, Amazon.com, etc. Deberás elegir la opción que más se acomode a tus necesidades.

Otra manera es que elabores tu propia página invirtiendo una pequeña cantidad en un hosting y dominio, donde el hosting será el lugar donde almacenaras tu página y las personas podrán visitarla, el dominio será el nombre de tu página, con ella podrán entrar en tu sitio.

El nombre de tu página es muy importante, se recomienda que sea corto y objetivo, que sea fácil de recordar, además de que cuente con extensión .com o si deseas dirigirte a un sector en específico puede utilizar la extensión del país al que este orientado tu producto por ejemplo: para México .mx y para España .es de esta forma será más sencillo encontrar tu página.

En cuanto al hosting busca una empresa que ofrezca calidad en sus servicios, una tienda online tiene que ser rápida, contar con una buena velocidad tanto para los usuarios como para los buscadores, esto ayudara a un mejor posicionamiento de tu tienda.

Existen sistemas que ofrecen plantillas de diseño para tu página, entre los cuales tenemos: Zencart, Opencart, Magento, Virtuemart (Joomla), Digistore, etc. En ellas se ofrecen tanto plantillas gratuitas como de paga, elige la que te agrade y ajuste a tus necesidades.

3.- Realiza un inventario de los productos a ofrecer

Deberás crear categorías de tus productos dentro de la página, pero no cualquier lugar es el ideal, se recomienda colocarlos en la parte superior de la página, esto debido a que algunos estudios demuestran que los consumidores se sienten más atraídos hacia ellos, por lo tanto coloca tus mejores productos en esos sitios. Elabora una página sencilla pero llamativa, que guste a las personas, que sea amigable con el visitante, además que brinde un fácil acceso y desplazamiento sobre ella.

4.- Personaliza tus productos

Normalmente en la tiendas online se manejan formatos para los catálogos de productos que facilitan cargar a la red todo lo que uno ofrece en su negocio en muy poco tiempo, sin embargo existe un problema, debido a que es un formato los textos y leyendas son muy similares sino es que iguales, por lo que será necesario que modifiques su contenido hacia algo más específico con tu negocio. Lo cierto es que esto puede hacer la diferencia, encontrar las mismas leyendas en una y otra tienda no resulta nada llamativo para la página.

5.- Formas de pago

Puede agregar varias modalidades de pago, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito o algún tipo de depósito. Regularmente en las ventas por internet es muy común utilizar diversos servicios como los que ofrecen Paypal, Pagofacil.net, DineroMail, entre otros. Recuerda siempre tener a la vista políticas de privacidad y confidencialidad de los datos de los clientes así también con todas sus transacciones.

Intenta ofrecer 4, 5 o  6 formas de pago, recuerda que no toda la gente confía en hacer pagos por internet y prefieren hacer pedidos directos con la tienda, así se sienten con mayor seguridad y solo pagan cuando reciban su paquete.

6.- Agiliza el sistema de venta

Todo consumidor busca la forma más sencilla de hacer trámites, en el caso de las compras no es una excepción, por ejemplo cuando uno visita el supermercado lo más sencillo es recorres los pasillos que están previamente organizados e ir tomando los productos, posteriormente una vez que hemos terminado nos dirigimos a caja a hacer el pago, básicamente esta debería ser la función de la página, que a nuestro cliente no le compliquemos el recorrido en nuestra tienda virtual, que contemos con un sistema similar para su mayor comodidad. Para esto existen software que nos dan como servicio un carrito virtual en el cual el consumidor puede recorrer nuestra página y a la vez ir seleccionando los productos que desea adquirir, los cuales serán agregados a este carrito de compra.

7.- Entrega de mercancía

Para hacer la entrega del producto al comprador será necesario de un sistema estable y confiable, uno que nos puede ser de utilidad es el Dropshipping, este consiste en que el proveedor hace la entrega directo al comprador, este sistema es de gran utilidad ya que solamente te dedicarías a la venta de los productos desde tu página. Otra manera es que cuando se efectué una venta el proveedor se encarga de enviarte el producto el cual deberás almacenarlo hasta que este deba ser entregado.

8.- Campañas de publicidad

El promover tu tienda online será parte fundamental para el éxito, deberás buscar la manera para darla a conocer, crea un sitio de interés, utiliza herramientas como Google Adwords para promocionar tu página te ayudara a la optimización en los motores de búsqueda. Una vez que comiences a promoverla deberás realizar un cambio o ampliar tu contenido, mantener siempre actualizado tu sitio es una excelente forma para atraer nuevos visitantes.

9.- Administrar la tienda virtual

El administrar la tienda no solo consiste en colocar nuevos productos o cualquier otro tipo de información también en brindar atención al cliente, para esto será necesario instalar una línea telefónica y servicio de correo electrónico, ayudara a mantener comunicado con el cliente y atender dudas, sugerencias, aclaraciones, etc. También podrás hacer consultas de la cantidad de persona que vistan tu página, esto a través de Google Analytics una vez que te hayas registrado.

10.- Estrategias de ventas

Cuando comiences a tener un flujo de vistas y a tener algunas ventas será el momento de implementar estrategias para incrementarlas. Puedes ofrecer ofertas de temporada, descuentos, organiza concursos, debes mantener a tus clientes al tanto de cada uno de los cambios que realices, realiza un seguimiento de tus clientes, interactúa con ellos a través de videos, comentarios, etc. Todo esto ayuda a la fidelización de clientes por lo cual tus ventas se mantendrán constantes.

Como podrás ver iniciar una tienda virtual es muy sencillo, solo necesitas dedicación y esfuerzo, conforme pase el tiempo podrás observar los resultados que has obtenido por tu trabajo, recuerda que lo más difícil es dar el primer paso.

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